Erics Kattenzorg

Betrouwbare kattenoppas in Den Haag en omgeving

Voorwaarden

1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en afspraken van Erics Kattenzorg, uitgevoerd door Eric Wagenaar. Door gebruik te maken van de diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten
Erics Kattenzorg biedt zorg voor katten aan huis, waaronder voeding, schoonmaak van kattenbakken en aandacht/gezelschap. De precieze afspraken worden vooraf met u besproken.

3. Reservering en afspraken

  • Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via het contactformulier worden gemaakt.
  • Het is belangrijk dat u op tijd eventuele wijzigingen of annuleringen doorgeeft.

4. Tarieven en betaling

  • De tarieven worden vooraf afgesproken en vermeld op de offerte of website.
  • Betaling geschiedt na afloop van de dienstverlening, tenzij anders overeengekomen.
  • Eventuele extra kosten worden vooraf besproken en toegevoegd aan de factuur.

5. Annuleren en wijzigingen

  • Annuleren van een afspraak kan tot 48 uur van tevoren kosteloos.
  • Bij wijzigingen of annuleringen binnen 48 uur wordt 50% van het tarief in rekening gebracht.

6. Aansprakelijkheid

  • Ik zorg met zorgvuldigheid voor uw kat, maar ben niet aansprakelijk voor ziekte of schade die niet direct aan mijn handelen te wijten is.
  • U bent verantwoordelijk voor de gezondheidstoestand van uw kat en voor het beschikbaar stellen van de benodigde spullen (voer, kattenbak, medicijnen).

7. Informatie van de klant

  • U geeft tijdig en volledig informatie over uw kat(ten), zoals gezondheid, dieet, medicijnen en gewoonten.
  • Eventuele wijzigingen moeten zo snel mogelijk worden doorgegeven.

8. Vertrouwelijkheid

  • Alle informatie over uw kat en uw persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld, in lijn met de privacyverklaring.

9. Klachten

  • Klachten kunnen direct bij mij worden gemeld via e-mail of telefoon.
  • Ik streef ernaar klachten binnen een redelijke termijn op te lossen.

10. Toepasselijk recht

  • Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  • Eventuele geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost, anders via de bevoegde rechter in Nederland.